ABANCA178JH

Programa de engagement de profesionales

Una herramienta estratégica para los profesionales, vía Web y App.

ONGAGEMENT es una empresa de consultoría de engagement que opera programas de engagement de profesionales y consumidores con un enfoque integrado de estrategia, tecnología y gestión operativa.

Los profesionales reciben puntos al comunicarse con ABANCA para canjearlos por premios.

Beneficios

+ Generador de leads

Recompensar a los profesionales por generar leads, aumentando así el alcance de la empresa. Cuantos más clientes potenciales generes, más puntos ganarás.

+ Ambiente de trabajo

Promueve actividades de team building creando desafíos donde los empleados interactúen entre sí, a través de clases grupales, talleres, competencias saludables y ¡muchos más!

+ Formación y cuestionarios

Inicie entrenamientos con solo hacer clic en un botón. Conoce en tiempo real el nivel de conocimiento de los profesionales y/o su opinión sobre un tema.

+ Responsabilidad Social y Ambiental

Promover y premiar acciones de responsabilidad social y ambiental personalizadas en formato digital.

Gamificación en el ADN

Potenciar resultados mediante técnicas de gamificación: niveles; medallas; categoría; misiones y juegos.

Lo que dicen los clientes ...

"La solución que responde al desafío de interactuar con nuestro cliente en un contexto cada vez más exigente, con creatividad, adaptabilidad y acompañamiento permanente".

José Cardoso

Responsable de Unidad de Negocio en grupo Alter (Nutribén)

"Buscando siempre proactivamente nuevas soluciones para innovar y crear valor para el cliente, optimizando al máximo el rendimiento de la tecnología."

Joana Ferreira Pinto

Responsable de Marketing Digital en grupo NAOS (Bioderma - Esthederm - Etat Pur)

"Un socio muy eficaz que garantiza la necesaria implicación de los equipos de farmacia, en una perspectiva de desarrollo conjunto"

José Pós-de-Mina

Director de Marketing y Ventas en Peroxfarma (OMRON)

Dashboard

CRM Estadística Comunicación automatizada

Obtenga una vista unificada del perfil del usuario, con estadísticas en tiempo real y benefíciese de la comunicación automatizada vía correo electrónico, SMS, push y popup. Dashboard para la gestión integral del programa de fidelización (contenidos; premios; dinámicas de engagement).

¿Cuál es el valor de la inversión?

La propuesta de colaboración asume el valor de 2.900€/mes (cuenta portuguesa con experiencia de vida en Italia y curso intensivo de italiano) o 4.900€/mes + IVA (cuenta nativa de habla espanhola). Facturación 50% al frente y 50% restante fraccionado en 2 trimestres.

Los servicios incluyeron: consultoría estratégica, funcionalidades tecnológicas completas, seguimiento operativo, reporting (mensualmente estandarizado), soporte diario a los usuarios del programa (vía chat) y diseño (adaptación gráfica alineada con la identidad gráfica del programa).

La propuesta también incluye capacidad para 1.000 usuarios, SMS y participaciones pendientes de aprobación (textos/imágenes/facturas validadas). Cada SMS adicional cuesta 0,09€ y cada usuario adicional o participación pendiente de aprobación cuesta 0,24€.

Nota: ONGAGEMENT es transparente en sus precios y no tiene valores "ocultos".
¿Cuál es el presupuesto para premios?

Cada programa tiene sus particularidades y es difícil generalizar. Sin embargo, es necesario comprender que al otorgar puntos, los puntos representan dinero (el costo de los premios).

La base de la relación puntos acreditados/puntos requeridos para una recompensa debe estar equilibrada financieramente.

Normalmente, en los programas B2B es habitual ver un ratio de 20€ de ventas por 1€ de prima (5% del PVPR).

Para un mayor control de costes, también puedes optar por definir una cantidad de stock de premios.

En la galería de premios podrás incluir productos de marca, merchandising o vales digitales (FNAC; Pingo Doce; Galp; SportTV; Uber, entre muchos otros).

También sugerimos la formulación de campañas específicas para atraer personas inscritas o estimular la implicación, en las que exista una oferta directa de premios.
¿Qué es posible configurar?

La estructura básica de la web/app se adapta a la identidad gráfica de la marca. A pesar de ser una estructura fija, con la ventaja de tener una experiencia de usuario validada por miles de usuarios diariamente, permite una enorme flexibilidad en cuanto a personalización de:

bandera
imágenes
dinámica
contenido

Aquí puedes ver todas las personalizaciones posibles y sus respectivas dimensiones.
¿Qué dinámicas de participación están disponibles?

Contamos con más de 20 tipos de dinámicas de engagement que puedes consultar aquí.
¿Cuánto tiempo lleva la configuración inicial y qué materiales enviar?

Desde el momento en que el equipo de ONGAGEMENT recibe la información necesaria, puede implementar el programa en un plazo de 72 horas.

Información requerida:
¿Cuáles son las preguntas adicionales en el registro (por ejemplo, título; ID de farmacia)?
Cómo desea que se realice el acceso (plataforma abierta a inscripción o limitada por invitación)
Panel de punto de venta invitado
Definición de dinámica inicial.
Autorización del remitente para el envío de comunicaciones
¿Qué integraciones son posibles?

La API ONGAGEMENT está integrada con Zapier para permitir la sincronización automática de información entre aplicaciones web o enviar datos a CRM (Salesforce; Microsoft Dynamics; Sugar y otros). Además, la API admite webhooks y podemos implementar personalizaciones. Documentación pendiente de solicitar.
¿Cómo cumple ONGAGEMENT con los requisitos de protección de datos?

Actualmente ONGAGEMENT se encuentra en proceso de certificación ISO 27001, siendo el estándar de referencia internacional para la gestión de la Seguridad de la Información.

Nuestra solución está en línea con los supuestos del reciente Reglamento General de Protección de Datos, destacando el control total que los usuarios tienen sobre su información (edición/eliminación/consulta de datos) y la existencia de protocolos de tratamiento y acceso a la información.

ONGAGEMENT es totalmente responsable de la base de datos del programa como entidad que recopila, almacena y gestiona la información.

Cualquier portabilidad de datos debe seguir los requisitos del protocolo definido.